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一家企業(yè)正式運營起來便在很多方面都需要用錢,例如廠房修建、設備購買、技術研發(fā)、人員工資等數(shù)十個方面,分配下來的營銷推廣費用自然就“捉襟見肘”了,對中小型企業(yè)而言更甚。但每個企業(yè)都得生存,市場推廣照樣要進行,費用的精打細算無疑成了營銷人員的“家常便飯”。很明顯,巨資的投放推廣會讓營銷人員自豪無比,但更多的時間我們還得學會如何精打細算,在費用少得可憐的情況下,把區(qū)域市場的業(yè)績做起來,為企業(yè)贏取“明天”更大成功的資本。這是殘酷而現(xiàn)實的。同樣,現(xiàn)實告訴我們,巨資投放可以大步躍進,精打細算也常有不小的斬獲。例如去年國慶時,我在桂林市場搞一個音響品牌的促銷,就是一個在推廣促銷費用方面精打細算而做到以小搏大的成功案例。
顧先生由機械類行業(yè)轉(zhuǎn)到音響行業(yè),代理的是F音響品牌,在桂林市剛推廣不久,受資金周轉(zhuǎn)的限制,暫時只開了一家專賣店,廠家提供的綜合推廣費也極為的有限。針對這種情況,我們?yōu)槠溥M行了一個比較簡單,但又較吻合桂林市場的促銷策劃,并做到了嚴密跟蹤與指導實施,最終銷量得以大幅度的上揚。
由于受到促銷推廣費用的嚴重限制,我們有針對性的作了以下幾個方面的工作:
一、確保促銷的實效性和贈品的實用性
消費者對真誠情有獨鐘,促銷內(nèi)容的實實在在更容易打動他們的內(nèi)心。尤其音響屬于耐用消費品,一款價值就幾千元或者上萬元,搞抽獎之類的,中獎往往是個未知數(shù),中了獎的人自然歡天喜地,沒中獎的人壓根兒覺得不值,參與的人自然是不會很多的。我們首先就放棄了這種促銷方式,采取產(chǎn)品不降價但贈送實用品的促銷策略,確保促銷的實效性和贈品的實用性。例如,一款9000多元的六件套音響,我們采用的贈品是價值900元的DVD碟機一臺,專業(yè)話筒一對、專業(yè)發(fā)燒線一對,專業(yè)發(fā)燒CD一張和優(yōu)質(zhì)光纖線一條,贈送五件總共價值2000多元,而且DVD碟機我們采用的方式是:消費者到桂林市的任何商場或電器城挑選自己喜愛的碟機,只需在900元以內(nèi)的,喜歡哪款就提哪款,若是超過900元的,余額由消費者自己支付,照樣可以提走。整個促銷確保完全真實性和實用性,使消費者的購買熱情大漲。如果贈品采用冰箱、空調(diào)之類的,效果則未必有這樣好,一是因為大多數(shù)家庭購買音響之前,家中都已有了冰箱、空調(diào)、洗衣機等家庭必需品,除非個別家庭想將其更新?lián)Q代,否則對他們的吸引率是很微弱的;二是單純買了音響還不能使用,需要VCD或DVD碟機的配合,要消費者另外花錢,無疑減弱了其購買的興趣,而發(fā)燒線、光纖線等會使音質(zhì)更好,單件購買一般也要花上好幾百元,免費贈送則使消費者覺得更有價值。雖然這部分的費用,商家可以從不打折的部分獲得補償,但總的來說,消費者還是得到了實惠。
二、促銷單張的優(yōu)質(zhì)設計與印刷
由于促銷推廣費用再加一倍也難以暢快施展,我們便放棄了報紙廣告等方面的投放,盡量將促銷單張策劃設計到點子上。面對F品牌進入桂林市場才數(shù)月,各方面都讓桂林市民不甚了解,我們便將促銷單張定為大度16開后對折,正面主要突出音響品牌標志、促銷主題和一款主推音響,畫面由此三者主導,極具視覺沖擊力。內(nèi)頁全面打通,由上、下兩部分組成。上部分為三分之二版面,主體宣傳F品牌的相關方面,包括品牌、技術、質(zhì)量、榮譽和服務五方面,并與所在桂林心連心商場的“心連心”聯(lián)系起來,以“品牌心連心——激情世界,深寵全球”到“服務心連心——專業(yè)專心,細致全程”作為小標題,極為順口又實在,讓消費者能較為快速地了解F品牌。剩下的三分之一版面,左右各擺放一款促銷音響和贈品內(nèi)容。整版品牌內(nèi)容和促銷信息均有,排版大氣、整潔,符合大多數(shù)人的閱讀習慣。背面我們也只放置了四款音響和促銷信息,讓人覺得簡潔而舒適,而不是很多促銷單張那樣內(nèi)容密密麻麻,生怕漏下了什么。確定了設計的質(zhì)量,我們同樣還跟蹤了印刷的質(zhì)量——細節(jié)決定成敗,方方面面都馬虎偷懶不得。
三、促銷單張的發(fā)放策略
一環(huán)扣一環(huán)的做好,才能贏取最后的成功。促銷單張發(fā)放一不小心,馬上就變成了廢紙一張。怎樣使我們印刷的一萬份單張達到最大的促銷效率呢?我們展開了深入的分析和思考,當即放棄了在街頭派發(fā)的方式,其策略采用了訂戶夾報、小區(qū)派發(fā)和店內(nèi)發(fā)放三種方式。由于在街頭派發(fā),很難尋找和控制目標消費群,一般派單員發(fā)出后,對方會禮貌的看上幾眼,然后,大多數(shù)人會將其投進迎面靠近的垃圾桶。隨意報紙夾派效果與在街頭派發(fā)相差無幾,只有針對性的選擇訂報用戶群進行夾派,才有可能出現(xiàn)一定甚至是較好的效果。我們就選擇了訂戶群大多是公務員、收入穩(wěn)定的人士最喜歡的某報紙,于國慶前一周的星期一進行夾報派發(fā),結果夾報的效果出奇的好,當天接到的咨詢電話就上百個。除了夾報派發(fā)外,我們還展開了桂林部分小區(qū)的推廣與促銷單張的派發(fā)和店內(nèi)促銷單張發(fā)送。其派發(fā)單張比例控制為6:3:1,即夾報派送6000份、小區(qū)推廣派送3000份和店內(nèi)發(fā)放1000份。
四、進入小區(qū)展開促銷推廣
小區(qū)推廣是最近幾年才發(fā)展起來的營銷推廣方式。要取得較好的銷售,與消費者進行更親密更坦誠的銷售溝通,進入小區(qū)展開宣傳推廣是一種不錯的方式。顧先生完全支持我們的提議,雖然以前他從來沒有做過這方面的工作,但幸好有幾個朋友也想到小區(qū)進行推廣,結果音響、涂料、家具、廚衛(wèi)等七、八種產(chǎn)品聯(lián)合進入各小區(qū)呢,每個小區(qū)展示兩天,由于是幾家聯(lián)合展示或銷售,每家企業(yè)實際在一個小區(qū)要支付給小區(qū)物業(yè)管理公司的費用也就一、二百元。我們建議顧先生于國慶前十天開始展開小區(qū)推廣工作,他也做到了,在國慶節(jié)前幾天,桂林市的幾家較具人氣和實力的小區(qū)基本上都展示過了,3000份左右的促銷單張也通過小區(qū)居民自主索取、發(fā)放和挨家挨戶贈送方式派完,比較滿意的完成此項工作。據(jù)后數(shù)統(tǒng)計,當前銷售的音響中,有近七成的購買者都是曾在小區(qū)展示過的居民。
五、商場前的促銷展示與引導
10月1日至7日,顧先生在專賣店所在的心連心商場前租了一個促銷場所,現(xiàn)場擺上了嶄新的音響、X展架、促銷內(nèi)容說明標示等,并請了兩位女大學生作為促銷小姐為其服務。展示的目的主要是將目標消費者吸引過來,然后由促銷小姐或?qū)I(yè)人員引導其直接進入F品牌的專賣店,而不致于目標消費者中途轉(zhuǎn)移或被其它音響品牌吸引過去,確保并提升了目標消費者的參與率和實際購買率。這一招,在當時非常受用。很多當時買了F品牌的消費者事后說,他本來想先逛逛再作決定的,但被F品牌的銷售人員一步搞掂了,各方面都不錯,非常實在和受用,所以就買了。
另外,本次促銷并沒有因為國慶7天假期結束而結束,而是一直延續(xù)到當月月底。最終促銷效果也是令人滿意的:國慶7天銷售F品牌不同價值音響8款,之后又憑促銷單張來購買F品牌音響并成交的消費者達19位,共計27款。另外,還因非產(chǎn)品和促銷原因流失的客戶不少于20人,可謂美中不足。而我們實際上支付的費用卻非常的少,主要是促銷單張菲林費和一萬份的印刷費用2000多元、夾報的幾百元、小區(qū)推廣的1000多元、商場前租借場地費用2000多元、促銷小姐工作7天的幾百元和一些零雜費用,總共不超過8000元,實際銷售額達到20多萬元,可謂是以小搏大的成功典范。
總結:成功和不足帶給我們的思考
正如上面如言,此次促銷的效果是令人滿意的,但同時整個營銷工作又存在了不足。成功和不足,都讓我們得以深思,總結經(jīng)驗,吸取教訓,以便下次做得更好。就成功而言,我認為重點在于兩點,一是我們的促銷活動確保了消費者的參與熱情和所得贈品的實用性,從而贏得了促銷的實效性;二是加盟商老板顧先生從一個行業(yè)轉(zhuǎn)到音響行業(yè),且是單一品牌和品種的運作,在工作上非常的積極和想辦法,把心血都傾注到里面去了,使得整體促銷活動的執(zhí)行水平較高,達到了預期效果。概言之,就是要真誠、實用、專一用心的去做事才會成功,若是促銷設計得花哩胡哨,給人以空洞、不著邊際和沒有安全感的感覺,促銷的結果就會原本愿望相差甚遠。不足的方面,也主要有兩點:一是F品牌音響進入桂林市場還不到半年,又受于資金等各方面的壓力,品牌傳播和廣告?zhèn)鞑サ确矫娑紱]有做到位,使得F品牌音響在桂林市場上知名度不高,難以達到明星品牌銷售效應;二是營銷培訓工作尚未做得好,主要也是事過匆促所致。因為事后顧先生參與此次促銷總結時談到,由于建店不久,人手有限,促銷前臨時新加了兩人,未經(jīng)總部培訓即上崗,導致后來銷售解說不當造成顧客流失的情況發(fā)生,否則至少可以多銷售出20款音響。這一點,也警示著我們:每一個細節(jié)都應該重視和做好,并且應該具有提前檢驗事情的眼光,把問題來臨之前就解決好。
沈海中,實效實戰(zhàn)營銷人。在耐用消費品方面,尤其是音響、衛(wèi)浴和家具行業(yè),有著較為豐富的一線市場品牌行銷和終端推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗。電子郵件: 123ohbaby@21cn.com